Warranty

Gwarancja

Nasza gwarancja obejmuje wszelkie awarie części oraz wady fabryczne. myFirst Tech zastrzega sobie prawo do zmiany warunków tej gwarancji bez wcześniejszego powiadomienia.

1. Okres gwarancji

Nasze produkty objęte są 1-roczną gwarancją od daty zakupu. Gwarancja obejmuje zakupy dokonane w sklepach detalicznych, u dystrybutorów oraz w naszym oficjalnym sklepie. Natomiast gwarancja na baterię obowiązuje tylko przez 6 miesięcy.

Jeśli produkt został zakupiony w trakcie kampanii promocyjnej, gwarancja obejmuje tylko 30 dni.

Okres gwarancji rozpoczyna się od daty zakupu produktu. Dowodem daty zakupu jest oryginalny paragon (rachunek sprzedaży lub potwierdzenie zamówienia e-mailem) zawierający datę zakupu i opis produktu.

2. Procedura zgłaszania reklamacji gwarancyjnej

Rejestracja nie jest wymagana — prosimy o zachowanie oryginalnego paragonu (rachunku sprzedaży lub potwierdzenia zamówienia e-mailem). Jeśli produkt otrzymałeś jako prezent, również może być wymagany dowód zakupu, aby uzyskać 1-roczną gwarancję.

(a) Jak złożyć reklamację gwarancyjną

Reklamację można złożyć w okresie gwarancyjnym zgodnie z poniższymi procedurami, pod warunkiem, że wada nie mieści się w wyłączeniach wymienionych w Sekcji 3 – Wyłączenia i ograniczenia gwarancji.

W przypadku problemów z produktem, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta poprzez stronę Kontakt i postępowanie według wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów.

Klienci przebywający w Singapurze mogą wybrać dostarczenie wadliwego produktu do naszego centrum serwisowego osobiście lub przesłanie go kurierem do diagnozy. Prosimy o kontakt mailowy: hello@myfirst.tech — nasz zespół wsparcia poinformuje o dalszych krokach.

3. Wyłączenia i ograniczenia gwarancji

Gwarancja nie obejmuje akcesoriów do produktu ani produktów, z których usunięto numer seryjny. Ponadto, gwarancja nie obejmuje następujących sytuacji, choć zegarek może kwalifikować się do odpłatnej usługi poza gwarancją:

  • Uszkodzenia powstałe z winy użytkownika (np. upadki, uszkodzenia ekranu, zalania, rozlanie cieczy itp.)

  • Uszkodzenia kosmetyczne (np. zarysowania, wgniecenia, otarcia, odpryski itp.)

  • Normalne zużycie (np. zmiana koloru pasków, pęknięte paski, zmiany estetyczne wynikające z użytkowania i starzenia się produktu)